Charte de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22-10-2024
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Nous pouvons collecter plusieurs types d’informations lorsque vous visitez notre site ou lorsque vous sollicitez nos services de chauffagiste :
a. Informations personnelles que vous nous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations sur votre projet de chauffage
b. Informations collectées automatiquement :
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter des informations concernant :
- Votre adresse IP
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- Les pages que vous visitez et le temps passé sur notre site
- Les données collectées via les cookies
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir nos services de chauffagiste (devis, rendez-vous, installations)
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- Envoyer des communications commerciales, avec votre consentement préalable
3. Partage des informations
Vos informations personnelles ne seront pas vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple, sous-traitants, fournisseurs de services informatiques).
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
4. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
5. Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Accès à vos données : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail].
6. Cookies
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7. Modifications de la charte de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette charte de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette charte de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à Contact@dkrchauffage.be